MANAŽER/KA SERVISNÍHO TÝMU
Pro jednu z našich klíčových pozic hledáme samostatnou a rozhodnou osobnost, kterou baví vedení lidí, komunikace se zákazníky a která se nebojí proniknout do všech technický specifik a záludností produktů a řešení, která nabízíme.
CO VÁS U NÁS ČEKÁ:
-
povedete servisní tým. Hlavní sídlo máme v Praze, kde bude i vaše kancelář, další pobočky jsou v Brně, Ostravě, Plzni, Pardubicích a Českých Budějovicích,
-
převezmete zodpovědnost za řádnou realizaci servisních zakázek. K tomu patří také nastavování a sledování dodržování interních procesů a standardů,
-
pravidelně budete komunikovat se zákazníky a pečovat o ně prostřednictvím aktivní servisní podpory,
-
budete připravovat speciální servisní programy (prevence, vzdálená správa),
-
povedete jednání s našimi (převážně) zahraničními dodavateli,
-
společně s HR se postaráte o rozšiřování a rozvoj týmu servisních techniků,
-
bude na Vás plánování a kontrola obratu a hospodářského zisku oddělení,
-
samozřejmostí je spolupráce s dalšími kolegy a týmy v rámci firmy.
CO BUDETE POTŘEBOVAT:
-
Praxi. Bez odpovídající praxe to nepůjde, hledáme někoho se zkušenostmi odpovídajícími nabízené pozici.
-
Schopnost vést kolektiv. Dovedete nastavit fér pravidla a vyžadovat jejich splnění.
-
Koncentraci na celkový výsledek. Vytváření funkčních procesů a systémů, jejich uvádění do života a vyhodnocování jejich přínosu bude váš denní chléb.
-
Ochotu se neustále rozvíjet a vzdělávat. Pracujeme ve světe technologií, které se vyvíjí a zdokonalují.
-
Komunikativní znalost Aj. Naši zákazníci, obchodní partneři a naši dodavatelé jsou často ze zahraničí, zvládnete se s nimi domluvit na úrovni?
-
ŘP sk. B. Pravidelně budete navštěvovat naše zákazníky a servisní pobočky.
VÝHODOU PRO VÁS BUDE POKUD:
-
máte elektro vzdělání,
-
máte praktickou zkušenost jak s poskytováním servisu onsite, tak i prostřednictvím vzdálené správy,
-
jste v minulosti nastavoval/ nastavovala systém servisních nebo jiných preventivních programů a smluv,
-
máte praxi v plánování inovací, změn a zlepšení.
CO VÁM NA OPLÁTKU NABÍDNEME:
-
zázemí silné, ryze české firmy,
-
příležitost vést tým servisních profesionálů, posouvat a rozvíjet společně s nimi naše servisní služby,
-
motivační mzdu pevně navázanou na výsledky vaší práce a zahrnující manažerské bonusy,
-
flexibilní pracovní dobu,
-
moderní pracovní prostředí,
-
balíček zaměstnaneckých benefitů,
-
služební auto i pro osobní využití.
Předem děkujeme za Váš případný zájem o naši nabídku a za zaslání životopisu.
Kontakt: kariera@avmedia.cz
Ke své reakci nezapomeňte připojit aktuální životopis nebo odkaz na LinkedIn profil!